Antworten auf die Fragen, die uns Betriebe wirklich stellen

Die AI spricht in natürlicher Sprache, versteht Zwischenfragen und reagiert flexibel. Gleichzeitig stellt sich der Assistent zu Beginn transparent als digitaler Assistent Ihres Betriebs vor. Wir halten nichts von Verschleierung.

Für die Anrufenden fühlt sich das an wie ein freundliches, schnelles Gespräch: kein Tastenmenü, keine Warteschleife, sofort eine Antwort.

Dann wird nicht geraten. Der Assistent leitet das Gespräch gezielt an die richtige Person weiter. Ist gerade niemand erreichbar, nimmt sie einen Rückrufwunsch auf.

Erfasst werden dabei Name, Telefonnummer und das Anliegen. Sie bekommen die Zusammenfassung und können gezielt zurückrufen, statt sich durch eine Mailbox zu hören.

In der Regel in 5–10 Werktagen. Die Einrichtung übernehmen wir komplett: Gesprächsleitfaden, Anbindung an Telefonanlage und Kalender, Testläufe.

Von Ihnen brauchen wir nur die Basics: Öffnungszeiten, typische Fragen Ihrer Kunden und die Regeln, wann wer durchgestellt werden soll.

Nein. Der AI Voice Agent wird an Ihre bestehende Nummer angebunden. Ihre Kunden wählen weiter dieselbe Nummer wie bisher, auf Visitenkarten und in Verzeichnissen ändert sich nichts.

Ja. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungs­vertrags (Art. 28 DSGVO), den Sie mit uns schließen. Sie bleiben Verantwortlicher für die Daten Ihrer Anrufenden.

Bei Arztpraxen und Kanzleien gehen wir besonders sorgsam vor: Der Assistent erhebt dort nur die Angaben, die für Terminvergabe und Rückruf nötig sind, also keine Diagnosen und keine Falldetails.

Jedes Paket enthält ein festes Kontingent an Freiminuten. Wird es in einem Monat mehr, rechnen wir die zusätzlichen Minuten zum transparenten Minutenpreis Ihres Pakets ab, ohne Aufschlag und ohne Vertragsfalle.

Wenn Ihr Volumen dauerhaft wächst, wechseln Sie einfach in das nächstgrößere Paket. Das ist meist günstiger als die Zusatzminuten.